Halter AG
Il cliente
Halter AG opera nel mercato immobiliare dal 1918 ed è oggi una delle aziende leader nel settore delle costruzioni e dei servizi immobiliari in Svizzera. L’azienda si occupa della concezione e della realizzazione di progetti di sviluppo con volumi di utilizzo e di investimento di ogni tipo e dimensione e impiega circa 320 persone a Schlieren, Berna, Basilea, Lucerna, Losanna e San Gallo.
I requisiti
Per anni il cliente ha perseguito una strategia a due fornitori e ha quindi utilizzato stampanti di tre produttori diversi, il che ha reso più difficile la gestione e la manutenzione. Nicky Taubert, consulente di vendita di SMARTEC, è riuscito a convincere il cliente che la combinazione di XEROX come potente produttore e SMARTEC come fornitore leader di servizi in loco porta un significativo valore aggiunto in termini di qualità di stampa, standardizzazione del parco macchine e quindi una più facile gestione per gli utenti, e soprattutto una manutenzione più rapida ed economica delle macchine installate. L’unica cosa che restava da fare era provarlo in un test.
La soluzione – Dalla strategia a due fornitori a SMARTEC
All’appuntamento dimostrativo nello showroom SMARTEC di Rotkreuz, la nuova serie di stampanti multifunzione a colori Xerox AltaLink ha colpito per la qualità dei colori, la velocità di stampa, il touch screen di facile utilizzo e le opzioni di finitura, spingendo Marc Funcek, IT Manager di Halter AG, a ordinare subito un dispositivo. Anche Khalid Jalal, che ha preso in mano il progetto nel 2020, è stato completamente soddisfatto di questa scelta: “Conoscevo già XEROX e sapevo che i dispositivi richiedono poca manutenzione e funzionano quasi senza problemi”.
In vista di un imminente trasloco, è nata anche l’esigenza di una soluzione di stampa “follow-me”. Nicky Taubert ha reagito rapidamente: il software PaperCut è stato installato presso la sede del cliente in via sperimentale e si è dimostrato convincente. Khalid Jalal di Halter AG: “Abbiamo chiesto a entrambi i fornitori, ma il signor Taubert di SMARTEC ha capito subito le nostre esigenze ed è stato subito disponibile con la soluzione. Questo ci ha chiarito le idee.
Da allora, sono state aggiunte altre 40 unità, non solo negli uffici di Halter AG, ma anche nei suoi cantieri. In questo modo, la qualità è sempre garantita ovunque e tutti parlano della stessa cosa quando guardano le stampe, anche se, ad esempio, i piani vengono stampati in due sedi diverse.
Software
Dopo il trasferimento nella nuova sede di Schlieren, PaperCut è stato installato su tutte le unità. Si è trattato di un passo importante e necessario, poiché il cambio di sede ha comportato anche il passaggio da postazioni individuali a postazioni condivise. Con l’installazione di PaperCut e della relativa funzione di follow-me, il problema del controllo del posto di lavoro è stato risolto. Perché con l’autenticazione su qualsiasi dispositivo, il dipendente stampa il suo ordine dove si trova al momento.
La parte migliore della soluzione – Utenti soddisfatti
Il feedback degli utenti è sempre positivo: vengono sottolineate in particolare la velocità, la facilità d’uso e l’ampia gamma di funzioni di finitura. Questi ultimi vengono utilizzati per produrre presentazioni ai clienti o brochure per le riunioni dei proprietari – La qualità e la facilità d’uso della serie Xerox AltaLink C8100 sono particolarmente apprezzate.
E perché SMARTEC?
Khalid Jalal afferma: “Il fatto che SMARTEC offra dispositivi di alta qualità di XEROX e che li mantenga e li gestisca con la propria organizzazione di assistenza è stato sicuramente il motivo principale della nostra decisione. Se il signor Taubert non fosse stato così impegnato e veloce, avremmo potuto chiedere un altro partner Xerox. Ma così com’era, non vedevamo alcun motivo per farlo. E, cosa molto importante, finora ha mantenuto tutte le sue promesse, cosa che apprezziamo particolarmente di questa cooperazione a lungo termine.
Contatto:
Halter AG
Zürcherstrasse 39
8952 Schlieren
