SachbearbeiterIn Hotline/Kundendienst (100%)

 

Zur Ergänzung unseres Teams an unserem Standort in Winterthur-Töss suchen wir per sofort oder nach Ver­einba­rung eine/n einsatzfreudige/n und kundenorientierte/n

 

SachbearbeiterIn Hotline/Kundendienst (100%)

 

Deine Aufgaben:
• First Level Support:
    • Software
    • Hardware
    • Benutzerfragen 
• Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Empfang
• Hotlinedienst (Arbeitszeit ist zwischen 07.30 – 17.00 Uhr)
• Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP Programm
• Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP System
• Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierung

 

Deine Voraussetzungen:
• Abgeschlossene Berufslehre (idealerweise im technischen oder kaufmännischen Bereich)
• Erfahrung im technischen Kundendienst / Support (Out-Inbound)
• Gute EDV-Anwenderkenntnisse
• Technisches Flair, sehr gute Windows und MS-Office Kenntnisse
• Freude am Kundenkontakt und der Arbeit am PC
• Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch (mündlich und schriftlich),
   von Vorteil Sprachkenntnisse in Italienisch, Französisch und Englisch
• Ruhige, angenehme Persönlichkeit auch in hektischen Zeiten

 

Wir bieten:

• Hohe Selbständigkeit und Eigenverantwortung 
• Angenehmes Arbeitsumfeld und gutes Arbeitsklima 
• Intensive Einarbeitung in die Materie und Arbeitsprozesse 
• Fortschrittliche Anstellungsbedingungen 

 

Bist Du engagiert, initiativ und hast Du einen breiten Blickwinkel? Möchtest Du Dein Know-How einbringen und bist Du bereit, stets Neues zu lernen?

Wir bieten einsatzfreudigen BewerberInnen ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einem pulsierenden Umfeld und einem wachsenden Unternehmen.
Auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an personal@smartec.ag freuen wir uns!

Baris Yilmaz (Leiter Kundendienst) steht dir für telefonische Auskünfte unter +41 58 591 10 44 gerne zur Verfügung.