Wartungsverträge und Managed Print Services – Das rundum sorglos Paket für KMUs

Die tatsächlichen Kosten für einen Drucker/Kopierer hängen von vielen Faktoren ab. Dazu gehören der Anschaffungspreis, Energiekosten, das monatliche Druckvolumen, regelmässige Wartungen, Reparaturen und natürlich Verbrauchsmaterialien. Außerdem kommen noch die «Mitwirkungskosten» dazu, also Leistungen, die bei Ihnen als Kunde für die gesamte Verwaltung und den Betrieb der Geräte entstehen.

Kleinere und mittlere Unternehmen, genauso wie Grossunternehmen versuchen die Anschaffung und die laufenden Kosten für ihre Drucker und Kopiergeräte genau zu planen.

Es lohnt sich, die aufgeführten Kostenfaktoren genau zu betrachten. Oft ist dann das günstigste Angebot für ein neues Gerät finanziell gar nicht mehr attraktiv. Ein Wartungsvertrag mit integrierten Managed Print Services (MPS) kann die optimale Lösung sein.

SMARTEC bietet Ihnen hier Unterstützung an. Kommen Sie mit Ihren Bedürfnissen auf uns zu.

 

Wartungsvertrag

 

Wartungsverträge und Managed Print Services (MPS) werden häufig mit der Fuhrparkverwaltung von Firmenwagen verglichen und tatsächlich gibt es einige Parallelen. Prinzipiell kümmert sich bei einem Wartungsvertrag der Dienstleister (SMARTEC) um die mit der Ausgabe und Verarbeitung von Geschäftsdokumenten verbundenen Gerätschaften.

Darum werden diese Geräte sehr häufig über einen Miet- und Wartungsvertrag beschafft, wobei die Kosten für Verbrauchsmaterialien, Wartungen und Reparaturen abgesichert werden und als fix planbare Ausgaben pro gedruckte Seite verrechnet werden.

Wartungsverträge legen in der Regel einen Preis pro gedruckter SW-Seite und einen Preis pro gedruckte Farbseite fest. Dann werden in monatlichen oder vierteljährlichen Intervallen nur noch die Seiten abgerechnet. Dies ist bequem, bedeutet einen kleinen administrativen Aufwand und absolute Kostentransparenz. In den Seitenpreisen (für Schwarzweiss und Farbe) sind in der Regel alle Verbrauchsmaterialien und auch der Vor-Ort-Service und Reparaturen komplett enthalten. Ein echtes Sorglos-Paket für Sie als Kunde.

Welche Vorteile bietet Ihnen ein Wartungsvertrag mit SMARTEC?

  • Kalkulierbare Druckerkosten
  • Individuelle Verträge, wahlweise als Pauschale oder als Preis pro gedruckte Seite
  • Regelmässige Wartungsintervalle
  • Alle Verbrauchsmaterialien eingeschlossen
  • Automatisierte Service-Leistungen (Verbrauchsmaterial wird voll automatisiert vom Gerät bestellt, Zählerstände übermittelt)
  • Umfassende Service-Leistungen, kurze Reaktionszeiten
  • Bei einer allfälligen Störung fallen keine Kosten an (z. B. Fahrzeit des Technikers, dessen Arbeitszeit, benötigte Ersatzteile und etwaiges Verbrauchsmaterial)
  • Rundum-sorglos-Paket

 

 

Managed Print Services (MPS) mit SMARTEC

 

Gegenüber einem reinen Wartungsvertrag gehen Managed Print Services (MPS) viel weiter und setzen sich aus den folgenden Leistungen zusammen:

  • Geeignete, bedarfsgerechte Hardware
  • Lösungen und Software zur Verwaltung und Eigenleistung sowie weitergehende Anforderungen
  • Wartungsvertrag mit umfassenden Serviceleistungen und Sorglos-Garantie
  • Managed Print Services Tool zur Verwaltung und für den effizienten Betrieb eines Gerätes oder Geräteparks

Der Prozess bei Managed Print Services beginnt häufig mit der Bedarfsanalyse Ihres Unternehmens. Ihre Drucker, Multifunktionsgeräte (MFP), Scanner, Fotokopierer und auch Faxgeräte werden von Ihnen oder mit unserer Unterstützung erfasst und wenn nötig ausgetauscht oder erneuert, um einen einheitlichen Servicestandard zu gewährleisten.

Wenn nötig wird zusätzliche Software eingesetzt, um Digitalisierungs-Prozesse einzuführen oder ganz allgemein Abläufe effizienter und Nutzer-freundlicher zu gestalten. Danach beaufsichtigt und wartet SMARTEC Ihren Gerätepark und stellt Ersatzteile und Verbrauchsmaterial zu Verfügung.

Umfassende Managed Print Services eignen sich vor allem für grössere KMUs und Grossunternehmen. Für das Homeoffice und kleinere KMUs sind die aufgeführten Schritte viel weniger komplex und schneller umsetzbar.

Im Rahmen von MPS bietet SMARTEC Ihnen mit dem SMARTmanager ein umfassendes Tool, das Ihnen die Übersicht über Ihren gesamten Gerätepark (inkl. verschiedener Niederlassungen, Gerätestatus, Bestellübersicht mit Live-Status, Ticketübersicht mit Live-Satus, Mobile App, individuellen Dashboards) gewährt.

Der SMARTmanager ist das führende Tool am Markt und bietet Ihnen einen sehr grossen Leistungsumfang. Er ist gleichzeitig auch ein «digitales Portal der Zusammenarbeit» zwischen Ihnen als Kunde und SMARTEC.

Alle Service-Angebote lassen sich beliebig auf Ihre individuellen Anforderungen und auf Ihr Geschäftsmodell anpassen.

 

 

 

 

Welchen Nutzen bieten Ihnen die Managed Print Services mit SMARTEC?

 

  • Den Bedürfnissen ideal angepasster Gerätepark
  • Unterstützung von Digitalisierung, Optimierung in der Dokumentenverarbeitung und bei Prozessen
  • Optimierung der Kosten
  • Alle Vorteile aus dem Wartungsvertrag
  • Individuelle Beratung in allen Schritten – von der Analyse bis zur Umsetzung
  • Marktführendes Management-Tool SMARTmanager für vollständigen Überblick und die Zusammenarbeit und Kontrolle aller Leistungen

 

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