Halter AG
Der Kunde
Die Halter AG ist seit 1918 im Immobilienmarkt tätig und gehört heute zu den führenden Unternehmen für Bau- und Immobiliendienstleistungen in der Schweiz. Das Unternehmen befasst sich mit der Konzeption und Realisierung von Entwicklungsprojekten mit Nutzung und Investitionsvolumen jeder Art und Grösse und beschäftigt rund 320 Mitarbeitende in Schlieren, Bern, Basel, Luzern, Lausanne und St. Gallen.
Die Anforderungen
Der Kunde fuhr über Jahre eine Zwei-Lieferanten-Strategie und hatte damit Drucker von drei verschiedenen Herstellern im Einsatz, was letztlich aber auch das Handling und den Unterhalt erschwerte. Es gelang Nicky Taubert, Verkaufsberater bei SMARTEC, den Kunden davon zu überzeugen, dass die Kombination von XEROX als leistungsstarker Hersteller und SMARTEC als führender Vorort-Serviceanbieter einen deutlichen Mehrnutzen hinsichtlich Druckqualität, Vereinheitlichung des Geräteparks und damit leichtere Handhabung für die Benutzer, sowie vor allem schnelleren und kostengünstigeren Unterhalt der installierten Geräte mit sich bringt. Es galt bloss noch, diesen Beweis in einem Test anzutreten.
Die Lösung – Von der Zwei-Lieferanten-Strategie zu SMARTEC
Beim Demo-Termin im SMARTEC-Showroom in Rotkreuz überzeugte die neue Farbmultifunktionsdrucker-Serie Xerox AltaLink durch Farbqualität, Druckgeschwindigkeit, das benutzerfreundliche Touchscreen und die Endverarbeitungsoptionen, worauf Marc Funcek, IT-Leiter bei Halter AG, gleich ein Gerät bestellte. Khalid Jalal, der das Projekt dann 2020 übernahm, war mit dieser Wahl ebenfalls vollends zufrieden: «Ich kannte XEROX schon und wusste, dass die Geräte ziemlich wartungsarm sind und nahezu störungsfrei laufen.»
Im Hinblick auf einen bevorstehenden Umzug kam auch das Bedürfnis nach einer Follow-me-Printlösung auf. Nicky Taubert reagierte schnell: Die Software PaperCut wurde beim Kunden testweise installiert und überzeugte. Khalid Jalal von Halter AG: «Wir haben beide Lieferanten hierfür angefragt aber Herr Taubert von SMARTEC hat unsere Bedürfnisse sofort erfasst und war schnell mit der Lösung zur Stelle. Damit war für uns der Fall klar.»
Seither sind 40 weitere Geräte dazugekommen – nicht nur in den Büroräumlichkeiten der Halter AG, sondern auch auf ihren Baustellen. So ist die Qualität immer und überall gewährleistet und alle sprechen vom Gleichen, wenn sie die Ausdrucke betrachten, auch wenn beispielsweise Pläne an zwei verschiedenen Standorten ausgedruckt werden.
Software
Nach dem Umzug an den neuen Standort in Schlieren, wurde bei allen Geräten PaperCut installiert. Das war ein wichtiger und nötiger Schritt, da mit dem Standortwechsel zugleich von Einzelarbeitsplätzen auf Sharing-Plätze gewechselt wurde. Mit der Installation von PaperCut und der damit verbundenen Follow-me-Funktion war die Problematik der Arbeitsplatzansteuerung gelöst. Denn mit der Authentifizierung an einem beliebigen Gerät, druckt der Mitarbeitende dort seinen Auftrag aus, wo er sich gerade befindet.
Der beste Teil der Lösung – Zufriedene Benutzer
Die Rückmeldungen der User sind durchwegs positiv: Hervorgehoben werden vor allem die Geschwindigkeit, die Benutzerfreundlichkeit und die vielfältigen Möglichkeiten der Finisher-Funktionen. Mit letzteren werden Kundenpräsentation oder auch Broschüren für Eigentümerversammlungen erstellt – Die Qualität und die einfache Handhabung der Xerox AltaLink C8100-Serie werden dabei speziell geschätzt.
Und warum SMARTEC?
Dazu sagt Khalid Jalal: «Dass SMARTEC hochwertige Geräte von XEROX anbietet und diese mit einer eigenen Serviceorganisation wartet und managt, waren sicher die Hauptgründe für unsere Entscheidung. Wäre Herr Taubert nicht so engagiert und schnell gewesen, hätten wir vielleicht noch einen anderen Xerox-Partner angefragt. Aber so sahen wir dazu keinen Grund. Und ganz wichtig: Bis jetzt hat er alle Versprechen eingehalten und das schätzen wir an dieser langjährigen Zusammenarbeit ganz besonders.»
Kontakt:
Halter AG
Zürcherstrasse 39
8952 Schlieren
