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Alle unsere Produkte werden durch ein grosses und aussergewöhnlich gutes Kundensupportnetz unterstützt. Die Experten unseres Kundendienstes sind in den neuesten Technologien geschult und stehen ausserdem in Verbindung mit den Herstellern, die Ihr Produkt entwickelt haben. Unser neues zentrales Support- und Logistikcenter in Winterthur ermöglicht die bedarfsgerechte Verfügbarkeit aller Gerätekomponenten, Toner- und Verbrauchsmaterialien. Mit unseren weiteren Standorten in Rotkreuz, Neuenhof und St. Gallen sowie unseren gut ausgerüsteten, mobilen Servicefahrzeugen erreichen wir in kurzer Zeit alle unserer Kunden.

Hohe Produktivität, wenig Ausfallzeiten

Unser Ziel ist es, die Ausfallzeiten Ihrer Geräte zu reduzieren und Ihre Produktivität zu maximieren. Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Investition und zufriedene Mitarbeiter. Wir bieten ein breites Spektrum an Serviceleistungen für jeden Bedarf. Egal, wie gross oder klein Ihr Unternehmen ist: Wir haben das passende Supportkonzept und verfügen über entsprechende Ressourcen um Ihnen jederzeit die gewünschte Hilfestellung bieten zu können.

Qualität als Merkmal von SMARTEC

Melden Sie uns Störungen auf der Hotline oder via Mail. Mit dem Tool TeamViewer können Sie innerhalb weniger Sekunden eine Verbindung zu unserem Supportcenter über das Internet aufbauen.

Hotline                                 058 591 11 11
Mailkontakt                          support@smartec.ag

SMARTEC TeamViewer

Hier finden sie laufend die aktuellen Treiber zu Ihren Xerox Produkten:

www.support.xerox.com/support/dech.html

Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an Verbrauchsmaterialien wie Toner und Zubehör für Xerox Systeme (Fax, Drucker, Multifunktionssysteme) sowie Toner Cartridges und Tintenpatronen für Drucker sämtlicher Hersteller.

  • Sie haben einen SMARTEC Wartungsvertrag und benötigen Material? Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns, wir kümmern uns darum:
    +41 58 591 11 11
    support@smartec.ag
    Bitte halten Sie die Seriennummer des Gerätes und den aktuellen Zählerstand bereit.
     
  • Sie haben Interesse an Toner, Verbrauchsmaterial und Papier? Kontaktieren Sie unsere Fachleute für eine Beratung und ein passendes Angebot:
    +41 58 591 11 20
    papier@smartec.ag

Sie sind Vertragskunde und benötigen Verbrauchsmaterial?

Kontaktieren Sie uns auf unserer Hotline     +41 58 591 11 11
oder schreiben Sie uns eine Nachricht         support@smartec.ag

 

Bei uns bekommen Sie Toner, Verbrauchsmaterial und Papier, alles aus einer Hand. Wir bieten Ihnen ein umfassendes Angebot an Verbrauchsmaterialien wie Toner und Zubehör für Xerox Systeme (Fax, Drucker, Multifunktionssysteme) sowie Toner Cartridges und Tintenpatronen für Drucker sämtlicher bekannter Hersteller.

Danke für Ihr Interesse am Recycling Ihrer gebrauchten Xerox-Verbrauchsmaterialien.

Die Teilnahme am Recyclingprogramm ist ganz einfach:

Nach der erfolgreichen Installation werden Ihre Mitarbeiter sorgfältig geschult.
Unsere Systemingenieure integrieren vor Ort die Systeme in das Netzwerk. Sollten spezielle Fragen oder spätere Funktionsausfälle auftreten, kann der Kunde auf den persönlichen Ingenieur aus unserem Hause zugreifen. Schulungen werden bedarfsgerecht von der gleichen Person ausgeführt, welche auch die Installation vornimmt. So können unsere Kunden sicher sein, dass sie die Ansprechperson kennen und diese wiederum sich garantiert mit Ihren Anliegen auskennt. Die Ausbildung wird dadurch deutlich effizienter und persönlicher.

Für die Erbringung unserer Dienstleistungen greifen wir auf unsere hauseigenen Spezialisten zurück. Für jeden Bereich beschäftigen wir ausgewiesene Fachkräfte mit entsprechender Erfahrung. Machen Sie sich unser Wissen zu Nutze!

Auf diesem Link finden Sie das Kundenlogin für das PAT (Printer Analyse Tool).
Bitte loggen Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort ein.

Falls Sie noch kein PAT Login oder eine PAT Box haben, können Sie dieses online beantragen.

 http://www.premierpartner.ch/pat.html